予約トラブルについて

まれにオンライン予約でこちらに反映されないというお客様がいらっしゃいます。

大変分かり辛く、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。

システムのエラーなのか、入力や操作不備なのか、詳細は把握できておりません。いずれにしても、対策として予約して頂いたリストを私が目視で確認→手動でメールを配信→予約完了という流れを取らさせて頂いております。

お客様におかれましては、メールの確認、迷惑メール設定の解除をお願い致します。

通常は数日以内にメールを配信いたしますが、営業や休みの関係で確認が遅れる場合もございます。

メールが来ない場合は予約できていない可能性もございますので、お手数ですがお電話にて確認をお願い致します。

『予約する』ボタンを忘れずにクリックして下さい。

ご予約ありがとうございました　の表示に切り替わり、自動配信メールが送信されます。

ここまでで、お客様側の操作は終了ですが、この時点では予約確定ではありません。

その後、承ったご予約を当日の予約状況などダブルブッキング、無理がないか判断し改めて手動のメールを送らさせていただいております。

あくまでも手動のメールをもって予約完了とさせて頂いております。

トラブル防止のため、分かり辛くお手数おかけしますが、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い致します。